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国购分公司强化三信知识与顾客投诉处理能力培训
时间:2016-03-24 12:30 来源:原站
为强化三信知识,提高顾客投诉处理能力,国购分公司于3月10日分批举办三信知识与投诉处理技巧培训。
培训内容主要为三信检查常见的错误、物价管理及投诉处理流程等,通过讲解和分析,并引用大量现实案例,使学员充分掌握三信知识,提高妥善处理顾客投诉的实际能力。